Лазер в современной косметологической индустрии - неотъемлемая часть эффективного и прогрессивного ухода за своей красотой. Общепризнано, что именно лазерная эпиляция является самой эффективной, и именно лазер - это гарантия безопасного удаления нежелательных волос. О методике лазерной эпиляции, ее эффективности и нюансах, о том, как правильно выбрать студию эпиляции, аппарат, на котором вам будут проводить процедуру, мы разговариваем с владелицей студии "EpilPRO" Светланой Потютьковой. Сегодня бренд "EpilPRO" и его студии представлены в Кургане, Шадринске, Каменске-Уральском и Екатеринбурге.

Полина Иванова

- Светлана, какова концепция вашего бизнеса? Что подвигло вас открыть сеть студий лазерной эпиляции?

- Во время написания дипломной работы по курсу «Стилист-имиджмейкер», я прочитала статью о современных методах эстетической медицины. Меня эта тема заинтересовала, я детально изучила рынок, поняла, что услуга востребована, но является довольно дорогостоящей. На сегодняшний день рынок классических многопрофильных салонов красоты постепенно уступает место моносалонам – броу-барам, нейл-барам, барбершопам и т.д. Узкопрофильные бьюти-организации предлагают услуги, которые оказывают быстро, качественно и по приемлемым ценам. Создавая собственную студию, мы руководствовались потребностью клиентов в качественном, безболезненном и доступном оказании услуг лазерной эпиляции. Поэтому родилась идея создания студии «EpilPRO», где каждый клиент чувствует себя особенным и нужным, при этом удалось сделать доступные цены, чтобы как можно больше женщин и мужчин могли позволить себе данный уход за кожей.

- Как вы охарактеризуете конкурентную ситуацию на данном рынке?

- Несомненно, популярность лазерной эпиляции является поводом для высокой конкуренции. На сегодняшний день в Кургане работают несколько салонов с подобной услугой. Среди них есть салоны высокого уровня и культуры обслуживания, такие, как «Клеопатра», «Мэрилин», «Лотос», которые для нас являются ориентиром по работе с клиентами.

- В чем ваши конкурентные преимущества? Как вы охарактеризуете уровень спроса?

- Мы делаем упор в развитии на конкретной потребности клиентов. В связи с тем, что услуга очень узкая, важны все детали и мелочи. Мы разработали свою систему отношений с клиентами, которая включает в себя напоминание о записи, о подготовке к процедуре, заблаговременную рассылку приглашений на следующую (в соответствии с индивидуальными сроками). После процедуры каждый наш клиент получает памятку по уходу за кожей между сеансами. Специалисты ведут карты индивидуального учета. Проблемы и заботы наших клиентов важны для нас, 24/7 мы на связи с ними. Иногда необходимость записаться возникает в 3, 4 или 5 часов утра, и мы этому очень рады, значит мы нужны и работаем не зря.

- Расскажите об аппарате, который используется в вашей студии?

- Мы следим за всеми новинками и заботимся о том, чтобы в нашем городе было представлено самое современное и качественное оборудование. Мы на рынке год, и уже в этом месяце произвели замену оборудования. Сегодня мы используем аппарат нового уровня (на данный момент он, кстати, единственный во всем Уральском регионе) и имеем множество возможностей. Программа и режим работы подбираются индивидуально для каждого клиента. Ведь мы все уникальны, и то, что подходит блондинке, может быть малоэффективным для брюнетки. И даже у одной и той же девушки в процессе прохождения курса, меняется структура волоса, он становится светлее и тоньше, а следовательно, с ним уже нужно работать иначе. И несомненным преимуществом нашего оборудования является тройная система охлаждения, что делает процедуру совершенно безболезненной и комфортной. У нас теперь можно отдохнуть во время процедуры, выпить чай и посмотреть интересный фильм. Болезненность эпиляции - в прошлом для наших клиентов. Безопасность лазерной эпиляции подтверждена во всем мире. Проводятся различные исследования в этой сфере. В мире не было выявлено ни одного случая, который бы свидетельствовал о вреде или неблагоприятных последствиях процедуры.

- Какой вы видите свою целевую аудиторию?

- Наша целевая аудитория – это любимые жители нашего города: мужчины и женщины, девушки и юноши, желающие ухаживать за собой.

- Еще некоторое время назад лазерная эпиляция была доступна далеко не всем в силу достаточно высокой цены на процедуры. Сейчас ситуация изменилась?

- Да, конечно. Основным преимуществом нового оборудования является отсутствие дорогостоящих расходных материалов, что удешевляет его эксплуатацию, следовательно, и саму процедуру. Сегодня она доступна практически всем.

- Существенна ли доля мужской аудитории среди клиентов студии EpilPro?

- Все более востребована данная процедура у мужчин. У нас появилась новая, модная услуга – дизайн бороды. Теперь можно с ювелирной точностью создать идеальный контур щетины. Наш персонал владеет авторской методикой лазерной эпиляции для мужчин: они подбирают параметры таким образом, чтобы мужская щетина после процедуры выглядела максимально естественно и ухоженно. При этом все нежелательные волоски будут удалены. Самое важное в нашей жизни – это время, и каждое утро мы дарим нашим мужчинам-клиентам 15 минут сладкого утреннего сна (сэкономленного на бритье). А для некоторых мужчин и более 15 минут, ведь все чаще мужчины предпочитают ухоженность во всем, так как отсутствие волос более гигиенично, гладкость избавит от таких проявлений избыточной потливости, как влажные пятна на рубашке в области подмышечных впадин, на спине.

- Светлана, расскажите о своей команде, о специалистах, принимающих в студии, их профессиональной подготовке?

- Мне вообще везет на хороших людей. В нашей команде мастера своего дела, профессионалы высокого класса Мария Бабушкина, Юлия Логинова. Специалисты имеют медицинское образование, действующие сертификаты допуска к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности, обучены и имеют опыт работы на аппаратах разной сложности. Девушки очень аккуратны, деликатны и приветливы.

- Каковы ваши планы по развитию?

- На сегодняшний день у нас четыре студии, в планах еще несколько. Бизнес становится по сути семейным, мне помогает моя сестра. Идей очень много, мы будем развиваться дальше и нам будет чем еще порадовать своих клиентов!

- Спасибо за интервью и успехов вам.

www.e-pilpro.ru

г. Курган, ул. Куйбышева, 14, кабинет 36, телефон: 8-912-979-08-66,

Instagram: epilpro_kurgan

г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, 47, телефон: 272-88-87,

Instagram: epilpro_ekaterinburg

г. Каменск-Уральский, ул. Кирова, 43, кабинет 204, телефон: 8-999-560-24-09,

Instagram: epilpro_kamensk

г. Шадринск, Instagram: epilpro_shadrinsk