О роли ароматов в жизни, бизнесе, личностном росте рассказывает специалист в области аромастилистики, аромамаркетинга Юлия Шпакова.

- Юлия, расскажите, пожалуйста о том, как ароматы стали вашей профессией? Какой крутой вираж судьбы способствовал тому, что из руководства крупным бизнесом вы ушли в эту малопонятную пока обывателю сферу деятельности?

- Совсем из большого бизнеса я не ушла, и в настоящее время продолжаю заниматься консалтингом в сфере финансов и права, сопровождаю фирмы в сложных налоговых спорах. В 2014 году я ушла в декретный отпуск в должности финансового директора иностранной компании. Первая причина, по которой я стала искать новые направления бизнеса – мировой экономический кризис и политика. Моя компания была вынуждена закрыть «дочку» в России, так как санкции просто не позволили вести деятельность в нашей стране. Это повлияло на поиск новых направлений, которые были бы более независимы от внешней экономической и политической ситуации. Также мне хотелось больше времени проводить с малышом, поэтому я стала просчитывать перспективу развития разных видов деятельности, учитывая мой опыт, мои увлечения. Увлечение запахами в целом у меня было с детства, уже тогда я любила нюхать волшебные флакончики - как мамины, так и в гостях у подруг, да и химия в школе была одним из самых любимых предметов. Даже на первые в своей жизни заработанные деньги я купила родителям духи и одеколон, названия и аромат которых помню до сих пор. Себе я выбирала парфюм очень трудно, чаще выходя из магазина с пустыми руками. Какое-то время у меня вообще не было духов именно по причине того, что не могла выбрать подходящий парфюм. Конечно, со временем, эта проблема была решена, так как рынок парфюмерии в России в настоящее время более чем разнообразен. Два года назад мне дали послушать записи девушки, которая настолько интересно рассказывала об ароматах одного немецкого бренда, что я решила с ней познакомиться. После нашего знакомства я поняла, что это и есть то самое дело, которым мне хочется заниматься. Совпало все: возможность больше проводить времени дома, огромное удовольствие от своего дела, море положительных эмоций клиентов, которым я помогала найти тот заветный аромат, от которого блестят глаза и трепещет сердце! Так начался период развития нового направления моего бизнеса – аромастилистики, то есть профессиональной работы с запахами в целом. Аромастилист – это специалист в области ароматов, включая подбор парфюмерии, аромабрендинг, аромамаркетинг, ароматизацию событий. Вообще в парфюмерной области существует много направлений – парфюмерный консультант, парфюмерный критик, парфюмерный блогер. Как уже понятно из названий, это более узкие по профессиональной деятельности направления, но только не по знаниям! Даже в самом маленьком магазине парфюмерии консультанты обладают огромными знаниями по брендам, нотам и т. д., я уже не говорю о критиках, многие из которых могут по запаху определить бренд и/или парфюм! Сразу хочу внести ясность, я перечисляю направления, касающиеся готовых ароматов, так как при создании парфюма также есть свои специальности, кроме самого парфюмера.

- Что, по-вашему, ароматы значат в нашей жизни? На что они способны влиять?

- Запах в нашей жизни имеет огромнейшее значение. Если мы можем закрыть глаза и не видеть что-то, заткнуть уши и не слышать что-то, то нос закрыть мы не можем! Наше обоняние служит нам и как средство наслаждения, позволяя чувствовать приятные ароматы, и как ценнейший инструмент, предупреждающий нас о возможной опасности. Хорошее обоняние играет важную роль в жизни, делает восприятие окружающего мира богаче и ярче, а при плохом – жизнь становится серой, тусклой. Обоняние человека — это важный канал получения информации, способ познания мира. Ребёнок, у которого нарушено восприятие запахов, не может правильно развиваться и отстаёт в развитии от своих сверстников. Обоняние тесно связано со вкусом. Даже небольшая потеря способности тонко различать и чувствовать запахи сведёт на нет удовольствие от самой прекрасной еды. В какой-то мере мы и своё окружение подбираем по запаху. Вряд ли вы сможете много общаться с человеком, чей запах вам неприятен. Запахи создают настроение. Рабочее, радостное, романтичное. Например, запахи мяты и корицы увеличивают внимание и снижают раздражительность, а лимона и кофе способствуют ясному мышлению. Человеческий нос способен различать до 10 тысяч ароматов!

- Вы пропагандируете и продвигаете в нашем регионе идеи аромамаркетинга, аромабрендинга, но для многих эти понятия являются совершенно непонятными и тем более сами эти явления не присутствуют в жизни и бизнесе активно. Поясните что это и каким образом это может быть выгодно для бизнеса?

- Аромамаркетинг – это современное направление маркетинга, основанное на использовании различных запахов и ароматов для привлечения клиентов. Именно ароматы помогают оказать на посетителей магазина благоприятное воздействие, влияют на их решение о покупке. Сегодня аромамаркетинг – это эффективный инструмент продвижения бизнеса, позволяющий стимулировать и вывести продажи на новый уровень, привлечь клиентов, заинтересовать их, вызывать лояльность и сформировать магазину правильный имидж. Известно, что ароматизировать помещения салонов или магазинов в странах Европы начали еще в середине прошлого века, но вот целенаправленно использовать аромамаркетинг в торговле и для привлечения клиентов начали с начала двухтысячных. Аромамаркетинг появился за рубежом более 20 лет назад, но для российского рынка и бизнеса до сих пор остаётся «диковинкой». Это направление в маркетинге уже доказало свою эффективность: по данным исследований, аромамаркетинг не только стимулирует продажи, помогает «задержать» посетителей, но и увеличивает средний чек магазина. Воздействие на человека при помощи различных ароматов всегда вызывало у скептиков много сомнений и вопросов. Именно поэтому за последние несколько лет были проведены многочисленные маркетинговые исследования в крупных магазинах различных торговых марок и небольших торговых предприятий, применявших аромамаркетинг. Оказалось, что покупатели охотнее приобретают товары в ароматизированных отделах, по сравнению с не ароматизированными. Заходя в предприятие торговли с приятным запахом, 80% потенциальных покупателей готовы совершать покупки даже если они изначально не хотели ничего приобретать в магазине. Количество покупателей в магазинах с правильно подобранными ароматами для привлечения клиентов увеличивается минимум в два раза. В «ароматизированных» магазинах люди проводят на 20% больше времени, чем в магазинах «не ароматизированных», а на предприятиях торговли с приятным запахом внутри покупатели совершают на 40% больше покупок. Сами покупатели отмечают снижение уровня стресса и раздражительности в магазинах с расслабляющими ароматами. Более, чем на 10% увеличивается количество импульсных покупок в магазинах, использующих ароматы, общая посещаемость таких магазинов остается стабильно высокой. Аромабрендинг – подбор определенного аромата для компании, так называемая «визитная карточка» бренда. Наличие аромата у бренда поможет выгодно отличаться от других. Аромабрендинг определенным образом стимулирует покупателей приобретать товары именно этого бренда, побуждает желание заполучить именно определенный товар. Аромадизайн - направлен на стимуляцию человеческих эмоций путём использования запахов и создания определенной атмосферы в зависимости от стиля интерьера, его цветового решения. Ароматизация мероприятий для создания неповторимой атмосферы на любом торжестве, например, свадьбе или юбилее. Это помогает создавать праздничную атмосферу, кроме того создается определенный психологический якорь, позволяющий впоследствии более ярко вспоминать данное событие. Аромаклининг – нейтрализация неприятных запахов, способных отпугнуть клиентов (запахи жареной пищи, пищевых отходов и т.д). Для аромаклининга сегодня используются системы нейтрализации запахов, встраиваемые в систему вентиляции помещений. Я перечислила основные направления ароматизации, но это далеко не все, что может сделать аромастилист.

- В Европе ароматизация пространств уже стала нормой: ароматизируются производства, торговые центры, магазины, предприятия сервиса и т.д. Как обстоят дела с этим в России и, в частности, в нашем регионе?

- Действительно, не только Европа, а весь мир, давно и успешно применяет различные методы ароматизации. В Америке ароматы в торговле используют давно, такая технология работает в 60% компаний. Среди них такие гиганты, как Mercedes-Benz, Apple, Philips, Hilton и др. В России эта цифра значительно меньше - около 7%. Данную технологию выбирают в основном крупные компании, например, бренды Massimo Dutti, Zara , Cacharel, «Эльдорадо», «М.Видео», BMW и др. Услуга профессиональной ароматизации сейчас востребована, т.к. позволяет выделиться и запомниться клиенту при достаточно невысоких финансовых вложениях. Центральные регионы России достаточно активно используют ароматизацию в различных сферах бизнеса, в регионах такая услуга пользуется меньшей популярностью. Одной из причин медленного развития ароматизации является непонимание технологии. Специалистам по ароматизации первоначально приходится объяснять, что аромат - такой же инструмент в торговле, как интерьер, музыка и т.д.

- Одно из направлений вашей деятельности - составление индивидуальных и даже именных ароматов. Доступно ли это жителям Курганской области и Уральского округа?

- Ранее я уже говорила, что при выборе направления своего бизнеса, старалась предусмотреть большую гибкость в условиях непростой экономической ситуации. Этим обусловлен мой выбор парфюмеров, с которыми я сотрудничаю в настоящее время. Это российские производители, если можно так сказать о людях творческой профессии. Таким образом, даже представляя эксклюзивные предложения напрямую от парфюмеров, ценовая политика конкурентна парфюму, продающемуся в парфюмерных магазинах. Например, стоимость флакона духов бренда NikkosOskolfragrance на эмолентах объёмом 10мл составляет 2500,00 рублей, 35 мл – 5000,00 рублей. Для справки: эмоленты (изододекан, изопропилмиристат, TEGOSOFTOER, изононил изононаноат) - это вещества, широко использующиеся в фармацевтической и косметической продукции, являясь совершенно безопасными для сверхчувствительной кожи. В парфюмерии указанного бренда эмоленты используются в качестве основы, вместо традиционного спирта и воды. Парфюм на натуральной основе от Екатерины Сиордии в объеме 10мл – 2000,00 рублей, 20мл – 3500,00 рублей. Если сравнивать с ценами на нишевые ароматы в парфюмерных магазинах, это очень даже невысокая стоимость. При этом парфюм высокого уровня, признанный в Европе. Например, парфюм бренда NikkosOskolfragrance, продается в парфюмерном бутике Лондона (https://bloomperfume.co.uk/brands/nikkososkol) В моей коллекции есть ароматы Питерских парфюмеров Натальи Жемчужиной, Валерия Соколова. Эти имена возможно не известны широкой публике, но истинные ценители парфюма отлично знают эти имена. Моя коллекция постоянно пополняется новыми ароматами. Сейчас ожидаю коллекцию парфюма еще одного российского парфюмера Николая Еремина. Если говорить об именных ароматах, созданных из парфюмерного алфавита NikkosOskolfragrance, стоимость также доступна всем желающим 3000,00 – 5000,00 рублей за 50мл эксклюзивного аромата. Согласитесь, для парфюма, составленного по вашему желанию на ваших глазах это невысокая цена!

- Разделяете ли вы точку зрения, что ароматы способны изменить и карьеру, и личную жизнь, и вообще посредством ароматов можно руководить собственной жизнью и управлять судьбой?

- Я действительно считаю, что ароматы способны изменениям в карьере, личных отношениях. Тому есть множество примеров моих клиентов, личный опыт целевого использования ароматов. На индивидуальных консультациях и мастер-классах я делюсь такими случаями, рассказываю не только о том, как правильно наносить парфюм, с какой одеждой его сочетать, но и конкретную ситуацию его применения.

- Каким вы видите перспективы развития своего сегмента бизнеса? Как оцените принятие аудиторией ваших идей?

- Перспектива развития услуг в сфере парфюмерии просто огромная, учитывая насколько она молода и как динамично развивается сейчас. Само понятие аромастилист в России появилось лет 7-8 назад, а сейчас существует масса курсов, школ, предлагающих обучение по данному направлению. Хотелось бы предостеречь быть осмотрительным при выборе данных курсов, т.к. многие такие программы дают теорию о парфюме, которой предостаточно в открытом доступе.

- Какими ароматами лично вы пользуетесь в повседневной жизни и "по особым случаям"? Были ли в вашей жизни примеры, когда тот или иной правильно по добранный аромат влиял на события вашей жизни?

- Я пользуюсь многими ароматами из своей коллекции от разных парфюмеров, сейчас это более 200 ароматов, это не считая эфирных масел, которых в моей коллекции также около 100! Конечно, есть «любимчики» в каждом бренде, их я ношу деловые встречи, на праздничные мероприятия. На индивидуальные консультации по подбору парфюма или на мастер-классы я хожу без ароматов, чтобы лучше слышать своего визави. Дома обычно я пользуюсь эфирными маслами, есть готовые композиции от Екатерины Сиордии, которая кроме парфюмерии еще и профессиональный ароматерапевт международного уровня. В моей жизни за последние два года можно привести много примеров, когда аромат помогал произвести определенное впечатление, позволял провести переговоры более результативно.

- Согласны ли вы с Живанши, которому принадлежат слова: "Парфюм – это визитная карточка. Без аромата женщина анонимна"?

- Конечно, согласна! Я бы продолжила данное изречение словами Мэтра Ив Сен Лорана: «Даже самому изысканному наряду необходима хотя бы капелька духов. Только они придадут ему законченность и совершенство, а вам добавят шарма и обаяния».

- Юлия, каким образом желающие могут получить подробную информацию о вас, ваших услугах?

- Мой конт. телефон +79126672435

https://vk.com/shpakova_aromastyle

https://www.instagram.com/shpakova_aromastyle/

https://www.facebook.com/profile.php?id=100012383687921

-Юлия, спасибо за интервью!